Non trovi la risposta? Scrivici a support@my-flippy.click.

Domande generali

Cos'è Flippy?

Flippy trasforma i tuoi PDF in flipbook che si sfogliano come una rivista, da condividere con un link o un QR. Se non hai un PDF, puoi creare un menu, un listino o un volantino da un template. Puoi aggiungere link e pulsanti di contatto alle pagine, pubblicare il flipbook in più lingue, raccogliere gli indirizzi email di chi legge e, con il piano Business, vendere i tuoi flipbook.

Flippy è gratuito?

Sì: il piano Free permette fino a 3 flipbook, senza scadenza, con QR, pulsanti di contatto e template in stile Classico. Il piano Pro (9 € al mese, oppure 90 € l'anno) toglie il limite al numero di flipbook, porta il limite a 150 pagine, toglie il marchio «Creato con Flippy», sblocca tutti gli stili dei template, fino a 3 lingue per flipbook e 100 crediti di traduzione al mese. Il piano Business (29 € al mese, oppure 290 € l'anno) aggiunge fino a 10 lingue per flipbook e la vendita dei flipbook. I dettagli sono nella pagina Prezzi.

Quali file posso caricare?

Solo file PDF: fino a 30 pagine per flipbook con il piano Free, fino a 150 con Pro e Business. Se il documento è più lungo, puoi dividerlo in più flipbook.

Account e accesso

Come creo un account?

Dalla homepage inserisci la tua email: ricevi un link e, aprendolo, sei dentro, senza password. In alternativa puoi accedere con il tuo account Google, oppure registrarti con email e password dal menu Accedi.

Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Dal menu Accedi scrivi la tua email e scegli «Password dimenticata?»: ricevi un link che ti porta nelle Impostazioni, dove scegli la nuova password. Se hai fretta, puoi anche entrare subito con il link di accesso via email.

Posso cambiare l'email del mio account?

Sì, dalle Impostazioni, nella sezione Accesso e sicurezza. Ti inviamo un link di conferma al nuovo indirizzo (e, se richiesto, anche a quello attuale): l'email cambia dopo che l'hai confermata.

Come elimino il mio account?

Dalle Impostazioni puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l'account. L'eliminazione è immediata e definitiva: cancella flipbook, immagini e contatti raccolti, e disdice l'eventuale abbonamento.

Caricamento e gestione dei flipbook

Quanto tempo serve per creare un flipbook?

Di solito pochi secondi: il PDF viene convertito direttamente nel tuo browser e una barra mostra l'avanzamento. Con documenti lunghi o pesanti può servire un po' di più. Al termine il flipbook si apre da solo.

Posso modificare un flipbook dopo averlo pubblicato?

Sì. Dalla Dashboard, con il pulsante Gestisci, cambi visibilità, colore di sfondo e logo, attivi la raccolta email o elimini il flipbook. Dal menu delle azioni aggiungi link e pulsanti alle pagine e, con «Sostituisci PDF», cambi il contenuto: indirizzo, link condivisi e QR restano gli stessi. I flipbook creati da un template si correggono con «Modifica contenuti».

Il caricamento non funziona, cosa faccio?

Verifica che il file sia un PDF e non superi il limite di pagine del tuo piano (30 con il Free, 150 con Pro e Business), e che con il piano Free tu non abbia già 3 flipbook. Se il problema continua, scrivi a support@my-flippy.click indicando il browser che usi.

Per ristoranti, negozi e attività

Non ho un PDF: posso creare un menu o un listino?

Sì: nella Dashboard scegli «Crealo da un template» e poi Menu, Listino o Volantino. Compili un modulo con piatti o servizi, prezzi, allergeni, foto e contatti, e Flippy impagina il flipbook. Puoi tornare a correggerlo quando vuoi con «Modifica contenuti»: indirizzo e QR restano gli stessi. Con il Free c'è lo stile Classico; con Pro e Business anche Moderno e Bistrot. Ogni template conta come una pubblicazione.

Se aggiorno il menu devo ristampare il QR?

No. Dal menu delle azioni del flipbook scegli «QR da stampare»: scarichi il QR o un cartoncino da tavolo pronto da stampare. Quando poi usi «Sostituisci PDF» o modifichi il template, il flipbook resta allo stesso indirizzo e chi inquadra il QR vede subito la versione nuova. Vale con tutti i piani.

Posso preparare un aggiornamento in anticipo?

Sì: in «Sostituisci PDF» scegli data e ora. Fino ad allora chi legge vede la versione attuale; alla data indicata il flipbook passa da solo al nuovo PDF, con lo stesso indirizzo e lo stesso QR. È utile per il menu stagionale o per un'offerta che parte un certo giorno.

Come aggiungo i pulsanti Chiama, WhatsApp o Indicazioni?

Dal menu delle azioni scegli «Link interattivi», disegna un'area sulla pagina e scegli il tipo: link, Chiama, WhatsApp, Email o Indicazioni. Inserisci solo il numero, l'email o l'indirizzo: il collegamento giusto lo prepara Flippy. Nei template i pulsanti si creano da soli dai contatti che inserisci. Vale con tutti i piani.

Lingue e traduzione automatica

Posso pubblicare il flipbook in più lingue?

Sì, con i piani Pro (fino a 3 lingue per flipbook) e Business (fino a 10). Dal menu delle azioni scegli «Lingue»: puoi caricare il PDF già tradotto oppure farlo tradurre da Flippy. Il flipbook resta allo stesso indirizzo e con lo stesso QR: chi legge sceglie la lingua dal menu e all'apertura vede la sua, se c'è.

Come funziona la traduzione automatica?

In «Lingue» scegli «Traduci con Flippy», le lingue e le pagine da tradurre. Flippy traduce il testo delle pagine e lo rimette al suo posto, mantenendo immagini e impaginazione; la traduzione avviene in background, anche in più lingue insieme. Prima di pubblicare controlli il risultato e puoi correggere ogni testo. Chi legge vede la nota «Traduzione automatica», che puoi togliere. Oggi si traduce verso 18 lingue con alfabeto latino; i PDF scansionati, cioè fatti solo di immagini, non si possono tradurre.

Cosa sono i crediti di traduzione?

1 credito traduce 1 pagina in 1 lingua: un menu di 4 pagine in inglese e tedesco usa 8 crediti. Le pagine senza testo non consumano crediti. Pro e Business includono 100 crediti al mese, che si azzerano il primo giorno del mese. Prima di iniziare vedi quanti crediti servono; le pagine che non si riescono a tradurre vengono restituite. Il saldo e i movimenti sono in Impostazioni › Crediti.

Posso comprare altri crediti?

Sì, con i piani Pro e Business: in Impostazioni › Crediti, o dal contatore dei crediti nella Dashboard, compri un pacchetto da 500 crediti a 5 € o da 2.000 crediti a 15 €. Si paga su Stripe e la ricevuta arriva per email. I crediti acquistati non scadono e si usano quando quelli del mese sono finiti. Se torni al piano Free restano tuoi e li puoi usare quando riattivi un piano a pagamento.

Posso avere il rimborso di un pacchetto di crediti?

Sì, entro 14 giorni dall'acquisto e se non hai usato i suoi crediti: scrivi a support@my-flippy.click dall'indirizzo email del tuo account.

La traduzione automatica è affidabile?

È buona ma non perfetta: prima di pubblicare controlla sempre prezzi, allergeni, orari e le altre informazioni importanti. La responsabilità di ciò che pubblichi resta tua.

Condivisione e lettori

Come condivido un flipbook?

Ogni flipbook ha un link pubblico che puoi copiare dal pulsante Gestisci e inviare a chi vuoi o pubblicare sui social. Per i locali e i negozi c'è anche il QR da stampare.

Chi può vedere i miei flipbook?

Appena creato, un flipbook è pubblico: chiunque abbia il link può leggerlo. Da Gestisci puoi renderlo privato, e in quel caso puoi vederlo solo tu.

Chi legge può scaricare il PDF?

Di norma sì: nel visualizzatore c'è un pulsante PDF che scarica il documento ricostruito dalle pagine. Puoi disattivarlo da Gestisci, con qualunque piano; le pagine restano comunque visibili a chi legge. Se il flipbook chiede l'email, il download è possibile dopo averla inserita; se è in vendita, solo dopo l'acquisto.

Posso incorporare un flipbook nel mio sito?

Sì: da Gestisci copia il codice «Incorpora nel tuo sito» e incollalo nella pagina in cui vuoi mostrarlo. Funziona con i flipbook pubblici. Con il piano Free in alto compare il marchio «Creato con Flippy», come nel link pubblico; con Pro e Business no. Se il flipbook è in vendita, l'acquisto si apre in una nuova scheda.

I miei flipbook compaiono su Google?

Sì, quelli pubblici. Quando carichi un PDF ne leggiamo il testo e lo mettiamo sotto il flipbook, nella sezione «Leggi il testo»: così i motori di ricerca trovano il flipbook per il suo contenuto, e chi usa un lettore di schermo può leggerlo. Se il flipbook è in vendita si vede solo il testo delle pagine di anteprima; se chiede l'email prima di leggere, il testo non viene mostrato. I flipbook privati o programmati restano fuori dai motori di ricerca. Vale per i PDF caricati dall'8 ottobre 2026: per quelli precedenti basta caricarli di nuovo.

Posso programmare la pubblicazione?

Sì: da Gestisci, nella scheda Condivisione, scegli data e ora in «Pubblicazione programmata». Fino ad allora chi apre il link vede quando sarà disponibile, il flipbook non compare sui motori di ricerca e non si può scaricare; tu lo vedi sempre. Con «Pubblica subito» lo rendi visibile in qualsiasi momento.

Il flipbook può sfogliarsi da solo?

Sì: da Gestisci, nella scheda Personalizza, scegli lo sfoglio automatico ogni 3, 5, 8 o 12 secondi. È utile su schermi e vetrine: le pagine si girano da sole e alla fine si ricomincia dalla prima. Appena chi legge tocca il flipbook lo sfoglio si ferma, e si riprende dal pulsante ▶.

Come funziona la raccolta email?

Se la attivi, chi apre il flipbook deve inserire la propria email per leggerlo. Trovi i contatti nella sezione Lead della Dashboard e puoi esportarli in CSV. Per questi dati il titolare del trattamento sei tu: nel modulo devi indicare il tuo nome e un contatto.

Piani, pagamenti e rimborsi

Come passo a Pro o Business?

Dalla pagina Prezzi o dal pulsante Passa a Pro nella Dashboard. Pro e Business si pagano ogni mese o, con due mesi gratis, una volta l'anno. Il pagamento avviene su Stripe con carta, e il piano si attiva subito. Se hai già il Pro e passi a Business, il tuo abbonamento viene modificato: prima di confermare vedi quanto paghi subito, cioè la differenza per il periodo già pagato che resta. Gli altri cambi di piano si fanno da Gestisci abbonamento.

Come disdico l'abbonamento?

Dalla Dashboard apri Gestisci abbonamento e disdici. Mantieni le funzioni del piano fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account torna al piano Free: i flipbook già pubblicati restano online.

Posso avere un rimborso?

Sì, entro 14 giorni dal tuo primo pagamento: nella Dashboard trovi il pulsante Richiedi rimborso, che rimborsa l'intero importo e disdice l'abbonamento. I rinnovi, mensili o annuali, non sono rimborsabili, ma puoi disdire in qualsiasi momento prima del rinnovo. Per i pacchetti di crediti vedi la sezione Lingue e traduzione; per altri casi scrivi a support@my-flippy.click.

Come funziona la vendita dei flipbook?

Con il piano Business colleghi il tuo account Stripe e fissi un prezzo tra 2 e 500 €. Chi compra paga direttamente sul tuo account Stripe e riceve via email un link di accesso permanente. Flippy non trattiene commissioni; restano a tuo carico gli obblighi del venditore, come ricevute e imposte.

Ancora domande?

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